Eliminación de Datos

Última actualización: abril de 2026

Sales Blocks es un Meta Tech Provider verificado. Esta página describe cómo los usuarios pueden solicitar la eliminación de sus datos personales de nuestra plataforma, en cumplimiento de los requisitos de Meta para aplicaciones que acceden a las APIs de WhatsApp, Instagram y Facebook Messenger.

¿Qué datos almacenamos?

Cuando una empresa usa Sales Blocks para gestionar comunicaciones a través de canales Meta, podemos almacenar:

• Identificadores de usuario de Meta (PSID de Messenger, ID de cuenta de Instagram, número de WhatsApp)
• Nombre de perfil provisto por Meta
• Historial de mensajes en el contexto de conversaciones de negocio
• Metadatos de conversación (fechas, estados de lectura, canal utilizado)

Cómo solicitar la eliminación de tus datos

Existen dos vías para solicitar la eliminación completa de tus datos:

• 1
  Por WhatsApp (más rápido): Enviá un mensaje a +54 9 261 725-3598 indicando: "Solicito eliminación de mis datos" junto con el número de teléfono o ID de usuario asociado a tus conversaciones.
• 2
  Por email: Escribí a privacidad@salesblocks.online con el asunto "Solicitud de eliminación de datos" indicando tu número de teléfono de WhatsApp, tu nombre de usuario de Instagram, o el ID de Facebook asociado.

¿Qué pasa después de solicitar la eliminación?

• ✓
  Confirmación en 48 horas: Recibirás una confirmación de recepción de tu solicitud por el mismo canal que la enviaste.
• ✓
  Eliminación en 30 días: Tus datos serán eliminados de nuestros sistemas activos dentro de los 30 días calendario de recibida la solicitud.
• ✓
  Backups: Los datos en copias de seguridad encriptadas se eliminan dentro de los 90 días (ciclo de retención de backups).
• ✓
  Confirmación final: Te notificaremos cuando la eliminación sea efectiva.

Excepciones a la eliminación

Podemos retener ciertos datos en los siguientes casos excepcionales:

• Datos requeridos por obligaciones fiscales o legales en Argentina (facturas, registros contables) — retenidos por el período exigido por ley
• Datos necesarios para resolver disputas o reclamaciones activas
• Logs de auditoría de seguridad anonimizados (sin datos personales identificables)

Eliminación de cuenta completa

Si sos un Cliente (empresa) de Sales Blocks y querés eliminar tu cuenta y todos los datos asociados:

1. Cancelá tu suscripción desde Panel → Billing → Cancelar suscripción
2. Enviá una solicitud de eliminación completa a privacidad@salesblocks.online
3. Todos los datos del tenant (conversaciones, contactos, configuración, archivos) serán eliminados permanentemente dentro de los 30 días

Derechos adicionales

Además del derecho de eliminación, tenés derecho a acceder, rectificar y portar tus datos. Para más información, consultá nuestra Política de Privacidad completa.

Si considerás que no hemos atendido correctamente tu solicitud, podés presentar una reclamación ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) de Argentina.

Esta página cumple con los requisitos de política de eliminación de datos de Meta Platforms para aplicaciones que utilizan las APIs de WhatsApp Business, Instagram Graph API y Messenger Platform.